Versandrichtlinie

Bei Vaël wird jede Bestellung mit Sorgfalt vorbereitet, damit sie im vorgesehenen Zustand ankommt. Bitte beachten Sie die nachstehenden Informationen zu unseren aktuellen Bearbeitungs- und Lieferzeiten.

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der Versandzeit getrennt und beginnt, sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. In Zeiten erhöhter Nachfrage kann die Bearbeitung den vollen angegebenen Zeitraum in Anspruch nehmen. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versandt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Nach dem Versand betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten wie folgt:

• Vereinigtes Königreich: 5–7 Werktage
• Europa: 5–8 Werktage
• USA & Kanada: 6–10 Werktage
• Australien & Neuseeland: 7–12 Werktage
• Asien: 4–8 Werktage
• Naher Osten: 6–10 Werktage
• Übrige Welt: 8–14 Werktage

Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen nach dem Versand.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern verfügbar. Bitte räumen Sie nach dem Versand etwas Zeit ein, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Lieferhinweise

Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Zollverfahren, Abläufen der lokalen Zusteller, Wetterbedingungen und Zeiten hoher Nachfrage variieren.

Vaël ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollabfertigung, Störungen bei Zustellern oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern und damit verbundene Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern beim Checkout nicht anders angegeben.

Korrektheit der Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. Vaël ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die aus unvollständigen oder falschen Versandangaben resultieren.

Unzustellbare oder verweigerte Sendungen

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder Annahmeverweigerung durch den Empfänger zurückgesandt, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

Versandverzögerungen

Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferfenster einzuhalten, doch alle Versandzeiten sind lediglich Schätzungen und können nicht garantiert werden. Verzögerungen können während der Hochsaison, in Aktionszeiträumen oder aufgrund von Zoll- und Zustellerproblemen auftreten.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter: support@vaelparis.com