Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Vaël collecte, utilise et partage vos
informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou y effectuez un achat.

Parce que nous proposons des biens à des clients dans l'UE, le RGPD peut s'appliquer
à notre traitement des données personnelles, même si notre entreprise est établie
en dehors de l'UE.

1. Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :
• nom
• adresse de facturation
• adresse de livraison
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• détails de paiement et de transaction
• historique des commandes
• informations sur l'appareil
• adresse IP
• données de navigation et d'utilisation
• communications avec le service client

2. Comment nous collectons les informations
Nous collectons des informations :
• lorsque vous passez une commande
• lorsque vous nous contactez
• lorsque vous vous abonnez aux communications marketing
• automatiquement via des cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site

3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• traiter et exécuter les commandes
• organiser l'expédition et la livraison
• fournir une assistance client
• communiquer avec vous au sujet de votre commande
• détecter la fraude et les problèmes de sécurité
• améliorer notre site et nos services
• respecter nos obligations légales
• envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé ou lorsque vous y avez consenti

4. Bases légales du traitement
Lorsque le RGPD s'applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
• l'exécution d'un contrat
• le respect d'obligations légales
• les intérêts légitimes, y compris la prévention de la fraude et l'amélioration des services
• le consentement, lorsqu'il est requis

5. Partage de vos informations
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance, notamment :
• Shopify et les fournisseurs d'infrastructure e-commerce associés
• les prestataires de paiement
• les partenaires d'expédition et de logistique
• les fournisseurs d'analyse
• les fournisseurs de services d'e-mail et de marketing
• les conseillers professionnels
• les autorités lorsque la loi l'exige

6. Transferts internationaux
Vos informations personnelles peuvent être traitées dans des pays autres que votre
pays de résidence, y compris des pays pouvant avoir des lois différentes en matière de protection des données.

7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour
exécuter les commandes, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, y compris dans l'UE, vous pouvez disposer du droit de :
• accéder à vos données personnelles
• corriger des données inexactes
• demander la suppression
• limiter certains traitements
• vous opposer à certains traitements
• demander la portabilité de certaines données
• retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement

9. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner notre site,
mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur. Lorsque la loi l'exige, nous demandons le consentement pour les cookies non essentiels.

10. Communications marketing
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant.

11. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles, mais aucune
méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.