Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy spiega come Vaël raccoglie, utilizza e condivide le tue
informazioni personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto.

Poiché offriamo beni a clienti nell'UE, il GDPR può applicarsi al
nostro trattamento dei dati personali anche se la nostra attività ha sede
al di fuori dell'UE.

1. Informazioni personali che raccogliamo
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni personali:
• nome
• indirizzo di fatturazione
• indirizzo di spedizione
• indirizzo e-mail
• numero di telefono
• dettagli di pagamento e transazione
• cronologia degli ordini
• informazioni sul dispositivo
• indirizzo IP
• dati di navigazione e utilizzo
• comunicazioni con il servizio clienti

2. Come raccogliamo le informazioni
Raccogliamo informazioni:
• quando effettui un ordine
• quando ci contatti
• quando ti iscrivi alle comunicazioni di marketing
• automaticamente tramite cookie e tecnologie simili quando utilizzi il nostro sito web

3. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le tue informazioni per:
• elaborare ed evadere gli ordini
• organizzare spedizione e consegna
• fornire assistenza clienti
• comunicare con te in merito al tuo ordine
• rilevare frodi e problemi di sicurezza
• migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
• adempiere agli obblighi di legge
• inviare comunicazioni di marketing ove consentito o ove tu abbia prestato il consenso

4. Basi giuridiche del trattamento
Ove si applichi il GDPR, ci basiamo su una o più delle seguenti basi giuridiche:
• esecuzione di un contratto
• adempimento di obblighi di legge
• legittimi interessi, inclusi la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio
• consenso, ove richiesto

5. Condivisione delle tue informazioni
Possiamo condividere informazioni personali con fornitori di servizi affidabili, tra cui:
• Shopify e i relativi fornitori di infrastruttura e-commerce
• elaboratori di pagamento
• partner di spedizione e logistica
• fornitori di analisi
• fornitori di servizi e-mail e marketing
• consulenti professionali
• autorità ove richiesto dalla legge

6. Trasferimenti internazionali
Le tue informazioni personali possono essere trattate in paesi diversi dal tuo
paese di residenza, inclusi paesi che possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse.

7. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali per il tempo ragionevolmente necessario a
evadere gli ordini, adempiere agli obblighi di legge, risolvere le controversie e far valere i nostri accordi.

8. I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, anche nell'UE, potresti avere il diritto di:
• accedere ai tuoi dati personali
• correggere dati inesatti
• richiedere la cancellazione
• limitare determinati trattamenti
• opporti a determinati trattamenti
• richiedere la portabilità di determinati dati
• revocare il consenso ove il trattamento si basi sul consenso

9. Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il nostro sito web,
ricordare le preferenze, comprendere l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente. Ove richiesto dalla legge, richiediamo il consenso per i cookie non essenziali.

10. Comunicazioni di marketing
Puoi annullare l'iscrizione alle e-mail di marketing in qualsiasi momento tramite il link di annullamento presente nelle nostre e-mail o contattandoci.

11. Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali, ma nessun
metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.