Politica di spedizione

Da Vaël, ogni ordine viene preparato con cura per garantire che arrivi nelle condizioni previste. Consulta le informazioni seguenti per le nostre attuali stime di elaborazione e consegna.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2–5 giorni lavorativi.

Il tempo di elaborazione è separato dal tempo di spedizione e inizia una volta che l'ordine è stato effettuato con successo. Nei periodi di maggiore domanda, l'elaborazione può richiedere l'intero periodo indicato. Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.

Tempi di consegna stimati

Una volta spediti, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Regno Unito: 5–7 giorni lavorativi
• Europa: 5–8 giorni lavorativi
• Stati Uniti e Canada: 6–10 giorni lavorativi
• Australia e Nuova Zelanda: 7–12 giorni lavorativi
• Asia: 4–8 giorni lavorativi
• Medio Oriente: 6–10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 8–14 giorni lavorativi

Questi tempi di consegna sono stime e iniziano dopo la spedizione.

Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento, ove disponibili. Concedi un po' di tempo affinché gli aggiornamenti di tracciamento compaiano dopo la spedizione.

Note sulla consegna

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione, delle procedure doganali, delle operazioni dei corrieri locali, delle condizioni meteorologiche e dei periodi di alta domanda.

Vaël non è responsabile dei ritardi causati dallo sdoganamento, dalle interruzioni dei corrieri o da eventi al di fuori del nostro controllo.

Dogana, dazi e imposte

Per gli ordini internazionali, dazi doganali, imposte all'importazione e commissioni correlate possono essere applicati a seconda del paese di destinazione. Questi oneri sono stabiliti dalle autorità doganali locali e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del pagamento.

Correttezza dell'indirizzo

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia inserito correttamente al momento del pagamento. Vaël non è responsabile di ritardi o problemi di consegna derivanti da informazioni di spedizione incomplete o errate.

Spedizioni non recapitabili o rifiutate

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, tentativi di consegna falliti o rifiuto da parte del destinatario, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

Ritardi di spedizione

Pur impegnandoci a rispettare le finestre di consegna indicate, tutti i tempi di spedizione sono solo stime e non possono essere garantiti. Ritardi possono verificarsi durante l'alta stagione, i periodi promozionali o a causa di problemi doganali e dei corrieri.

Contatto

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione, contatta il Servizio Clienti all'indirizzo: support@vaelparis.com