返品・返金ポリシー

お客様にご購入にご満足いただきたいと考えております。完全にご満足
いただけなかった場合は、本ポリシーに従って返品をご依頼いただけます。
EUの撤回権
お客様がEUの消費者である場合、原則として、商品を受け取ってから
14日以内であれば、理由を問わずご購入を撤回する権利を有します。
ただし法律上の例外を除きます。
返品受付期間
お届けから14日以内に返品をご依頼いただけます。
返品される商品の状態
返品される商品は、未着用・未使用・未洗濯で、元の状態であり、
合理的に可能な限り、元のタグおよび元の包装が付いている必要が
あります。
法律で認められる範囲で、これらの条件を満たさない返品をお断りする
権利を留保します。
返品不可の商品
以下の商品は、不良・破損、または説明と異なる場合を除き、返品の対象外となります：
• パーソナライズまたは受注生産の商品
• 返品不可と明記されたファイナルセール商品
• 誤用・使用による摩耗・不適切な取扱いにより破損した商品
返品のご依頼方法
返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品をご希望の商品を添えて returns@vaelparis.com まで
ご連絡ください。返品が承認された場合、返品手順をご案内します。
事前の許可なく送られた返品はお受けできない場合があります。
返品送料
商品が不良・破損・間違い・説明と異なる場合を除き、
返品送料はお客様のご負担となります。
返金
返品された商品を受領・検査した後、返金が承認されるかどうかを
ご連絡します。承認された場合、返金は合理的な期間内に
元のお支払い方法に対して行われます。
当初の送料は、適用される法律で必要とされる場合、または返品が当社の過失による
場合を除き、返金されません。
不良・破損・間違いの商品
商品が破損・不良・間違って届いた場合は、お届けから7日以内にご連絡の上、
ご注文番号と問題箇所の鮮明な写真を添えてください。適切な場合には、
返金、交換、修理、または適用される消費者法で必要とされるその他の救済を
ご提供します。EUの消費者は、不良または説明と異なる商品についても
法的な保証を受けられます。
返品ポリシーの悪用
不正利用の疑い、過度な返品行為、または詐欺が疑われる場合、
法律で認められる範囲で、返品・返金・将来のご注文をお断りする
権利を留保します。
お問い合わせ
返品のご依頼はこちらまで：returns@vaelparis.com