配送ポリシー

Vaël では、各ご注文を丁寧に準備し、意図した状態でお届けできるように努めています。現在の処理および配送の目安については、以下の情報をご確認ください。

ご注文の処理

すべてのご注文は 2、5営業日 以内に処理されます。

処理期間は配送期間とは別で、ご注文が正常に完了した時点から開始されます。需要が高まる時期には、処理に記載の期間をすべて要する場合があります。週末および祝日にはご注文の処理・発送は行われません。

配送日数の目安

発送後の配送日数の目安は以下のとおりです：

これらの配送日数は目安であり、発送後から起算されます。

発送確認と追跡

ご注文が発送されると、可能な場合は追跡情報を含む確認メールが送信されます。発送後、追跡情報が反映されるまで少しお待ちください。

配送に関するご注意

配送日数は、配送先、税関手続き、現地配送業者の運営、天候、需要の高い時期などにより変動する場合があります。

Vaël は、通関手続き、配送業者の混乱、または当社の管理を超える事象による遅延について責任を負いません。

関税・課征金・税金

国際配送の場合、配送先の国によって関税、輸入税、関連手数料が適用される場合があります。これらの費用は現地の税関当局によって決定され、決済時に別途明記されていない限りお客様のご負担となります。

住所の正確さ

決済時に配送先住所が正しく入力されていることをご確認ください。Vaël は、不完全または誤った配送情報に起因する遅延や配送問題について責任を負いません。

配送不能または受取拒否の荷物

住所の誤り、配送の不成立、または受取人による受取拒否によりご注文が返送された場合、再発送の手配のためにご連絡することがあります。追加の送料が発生する場合があります。

配送の遅延

記載の配送期間に沿うよう努めていますが、すべての配送日数は目安に過ぎず、保証することはできません。繁忙期、プロモーション期間、または税関や配送業者の問題により遅延が生じる場合があります。

お問い合わせ

配送に関するご質問は、クライアントサービス までお問い合わせください：support@vaelparis.com

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