반품 및 환불 정책

고객님께서 구매에 만족하시기를 바랍니다. 완전히 만족하지
못하셨다면 본 정책에 따라 반품을 요청하실 수 있습니다.
EU 청약 철회권
고객님이 유럽연합의 소비자인 경우, 일반적으로 상품을 수령한 날로부터
14일 이내에는 별도의 사유 없이 구매를 철회할 권리가 있습니다.
다만 법적 예외는 적용됩니다.
반품 가능 기간
배송 후 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
반품 상품의 상태
반품되는 상품은 착용하지 않고, 사용하지 않았으며, 세탁하지 않은 상태로
원래 상태여야 하며, 합리적으로 가능한 범위에서 원래 태그와 원래 포장이
포함되어야 합니다.
법률이 허용하는 범위에서 이러한 조건을 충족하지 않는 반품을 거부할
권리를 보유합니다.
반품 불가 상품
다음 상품은 결함, 손상 또는 설명과 다른 경우를 제외하고는 반품이 불가합니다:
• 맞춤형 또는 주문 제작 상품
• 반품 불가로 명확히 표시된 최종 세일 상품
• 오용, 마모 또는 부적절한 관리로 손상된 상품
반품 요청 방법
반품을 요청하려면 주문 번호와 반품하고자 하는 상품을 함께 returns@vaelparis.com 으로
연락해 주세요. 반품이 승인되면 반품 안내를 제공해 드립니다.
사전 승인 없이 보낸 반품은 거부될 수 있습니다.
반품 배송비
상품이 결함, 손상, 오배송 또는 설명과 다른 경우를 제외하고는,
반품 배송비는 고객의 책임입니다.
환불
반품된 상품을 수령하여 검수한 후, 환불 승인 여부를
알려드립니다. 승인되면 환불은 합리적인 기간 내에
원래 결제 수단으로 처리됩니다.
최초 배송비는 관련 법률이 요구하거나 반품이 당사의 오류로 인한
경우를 제외하고는 환불되지 않습니다.
결함, 손상 또는 오배송 상품
상품이 손상, 결함 또는 오배송된 경우 배송 후 7일
이내에 주문 번호와 문제를 명확히 보여주는 사진을 함께 연락해 주세요.
적절한 경우 당사는 환불, 교환,
수리 또는 관련 소비자 법률이 요구하는 기타 구제를 제공합니다. EU
소비자는 또한 결함이 있거나 설명과 다른 상품에 대해
법적 보증을 받습니다.
반품 정책 악용
당사는 악용이 의심되거나 과도한 반품 활동 또는 사기가 의심되는 경우,
법률이 허용하는 범위에서 반품, 환불 또는 향후 주문을 거부할
권리를 보유합니다.
문의
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